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838526
知识库管理系统

产品概述

知识库,又称为智能数据库或人工智能数据库,是人工智能(AI)和数据库(DB)两项计算机技术的有机结合。随着信息化进程,知识库管理越来越受到企业的重视,但是企业在进行文档管理的过程中,经常会碰到以下的问题:海量知识存储,管理困难;查找缓慢,效率低下;知识库版本管理混乱;知识库安全缺乏保障;知识库无法有效协作共享;知识库管理举步维艰等

知识库管理系统实现了集中储存、分类管理、知识积累与分享等功能。可以顺畅企业内部的信息流,优化企业内部的工作流程,降低费用,提高工作效率和工作质量,使企业在激烈的市场竞争中获得优势

主要功能

  统一管理
为企业搭建海量文档集中存储的平台,实现统一的文档共享。完成了对文档的上传、发布、修改、删除等功能,并且提供权限控制机制,可针对用户、角色进行细粒度的权限控制,控制用户的管理、浏览、阅读、打印等操作,实现文档安全共享
  公开查询和浏览知识
系统提供对知识库文档的在线浏览和下载功能。支持树形目录结构,可创建文件夹和子文件夹结构。组织内部所有成员可轻松的实现文件安全共享与查看
  知识库的内容
知识库需要存储一些软件、硬件、网络等方面的故障处理方法,通过IT运维服务经验进行分类整理,形成常用维护技术的知识库。使终端用户可以通过查阅知识库,自助解决一部分故障,也可以对工程师进行培训时使用
  知识提交审核
在运维过程中所产生的经验知识提交到知识库系统后,需要知识库管理员对知识进行审核确认,确认无误后方可进入知识库进行查询和检索,保证了知识库内容的准确性和统一性

产品特性

  系统充分考虑使用者的思维习惯、使用习惯,以及快速准确定位知识点的需求,遵循“精于心、简于形”的设计理念,力求简单易用、界面交互简洁
  形成企业知识管理循环,包括创建、采集、分享、使用、创新等环节,建立统一的知识工作环境,促使企业不断积累,提升知识的利用效率
  系统根据阅读者、管理分成不同界面,可灵活配置界面布局和内容
  系统与业务系统可进行多形式、不同深度的整合,实现数据整合、流程整合、业务系统整合
  系统提供多方式检索、多样式内容展现,为使用者提供的丰富多样的系统功能
  系统基于成熟的关键词系统,拥有成熟分词器、线程池及缓存,具有高性能、高准确度